이용약관
동네수리 서비스 이용에 관한 약관을 안내해드려요
제1조 (목적)
이 약관은 동네수리(이하 "회사")가 제공하는 이웃 간 수리 매칭 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 이용자 — 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원
- 의뢰인 — 수리가 필요한 물품에 대해 게시글을 등록하고 수리를 요청하는 이용자
- 수리자 — 게시글을 보고 견적·수리 제안을 보내는 이용자
- 게시글 — 의뢰인이 등록하는 수리 요청 글
- 제안 — 수리자가 게시글에 대해 제시하는 견적 및 수리 내용
- 계약서 — 제안이 채택된 후 의뢰인과 수리자가 채팅방에서 작성·서명하는 수리 계약 문서
- 정산 — 계약에 따른 거래가 완료되었을 때 회사가 수리자에게 대금 지급을 확정하는 절차
제3조 (약관의 효력 및 변경)
이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일자 및 변경사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 수리 요청 게시글의 등록·열람·검색
- 채팅을 통한 상담 및 견적 제안
- 수리 계약서 작성 및 전자 서명
- 결제 및 정산 중개
- 후기 및 평점 작성
회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 시행일자를 사전에 공지합니다.
제5조 (이용계약의 체결)
이용계약은 이용자가 약관 내용에 동의하고 회원가입(이메일 가입 또는 소셜 로그인)을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 이전에 이 약관 위반으로 이용 제한을 받은 이력이 있는 경우
제6조 (회원의 의무)
- 회원은 게시글, 제안, 계약서, 채팅 등에 사실에 기반한 정보를 기재해야 합니다.
- 회원은 서비스를 통해 알게 된 타인의 개인정보를 목적 외로 수집·이용·제공해서는 안 됩니다.
- 회원은 서비스 내 채팅·결제 절차를 우회하여 직거래를 유도해서는 안 됩니다.
- 그 밖에 회원의 세부 행위 기준은 운영정책을 따릅니다.
제7조 (회사의 의무 및 지위)
회사는 의뢰인과 수리자 간의 수리 계약 체결을 위한 통신판매중개 플랫폼을 제공하는 통신판매중개자이며, 원칙적으로 의뢰인과 수리자 간에 체결되는 계약의 당사자가 아닙니다. 회사는 선량한 관리자의 주의로 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 회원 간 분쟁 발생 시 분쟁조정 운영정책에 따라 조정을 지원합니다.
제8조 (결제 및 정산)
의뢰인은 계약서 서명이 완료되면 결제를 진행하며, 결제 대금은 거래가 완료(수리 완료 확인)될 때까지 회사가 보관합니다. 거래가 완료되면 회사는 수리자에게 정산 내역을 확정하여 안내합니다. 결제 취소, 환불 및 정산이 보류되는 거래의 처리 기준은 분쟁조정 운영정책을 따릅니다.
제9조 (계약 해지 및 이용 제한)
이용자는 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 이용자가 이 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 경고, 일부 서비스 이용 제한, 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제10조 (면책조항)
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 회사는 회원 간 거래된 수리 결과물의 품질, 안전성 등에 대해 직접적인 책임을 지지 않으며, 이는 원칙적으로 거래 당사자인 의뢰인과 수리자 간에 해결되어야 할 사항입니다. 다만 회사는 분쟁조정 운영정책에 따라 원만한 해결을 지원합니다.
제11조 (준거법 및 관할법원)
이 약관과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 대한민국 법을 준거법으로 하며, 민사소송법상의 관할 법원에 제소합니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 17일부터 적용됩니다.